Zeer slechte ervaringen met dit bedrijf. Beloven van alles met de nieuwe IPhone 4, maar na 2 maanden hebben we nog geen toestel en nog geen abonnement. NIET DOEN DUS

Tweemaal een abonnement willen verlengen via Belsimpel.
Eerst mijn eigen abo en later die van mijn vrouw.
Helaas, beide verlengingen verlopen niet “simpel”
Status van de bestellingen blijven onterecht op ” wacht op leverancier” of ” wacht op contract” staan en uitlevering van mijn toestel laat maar op zich wachten. Ik moet echt geirriteerd aan de telefoon met Belsimpel spreken, om maar enige indruk te maken! Met deze ervaring ook het abonnement van mijn vrouw verlengd, echter nu nadrukkelijk gevraagd of het toestel goed leverbaar was. “Meneer het toestel geeft geen problemen en is goed leverbaar!” Dus opnieuw via Belsimpel een abo verlengen. Jammer de bammer, in juni besteld en de bijbetaling voldaan (je zou zeggen, het toestel bestellen ze direkt bij hun distri?) Nu een ruime maand later, Sorry meneer toestel is niet leverbaar en daar kun je het mee doen.
U kunt ook voor de zwarte uitvoering kiezen met bijbetaling van 20,-!

Belsimpel? Sympathiek? –> NEE! Simpel?–> Als het hen uitkomt, JA!

Ik heb op 19-8 een bestelling geplaatst voor een toestel icm met Hi-abbo. Op 23-8 het contract met alle vereiste docs teruggemaild. Op 25-8 stond status echter nog steeds op “contract niet ontvangen”. Gebeld met ze. Oh ja, daar is het contract in de mailbox. Op 27-8 krijg ik brief van KPN. Mijn aanvraag voor abbo is geannulleed omdat mijn paspoort verloren, verlopen of gestolen zou zijn of niet klopt met mijn geboortedatum. Ik alles nakijken. Alles klopt en mijn paspoort heb ik in mijn haden en is tot 2013 geldig. Wel staat er op brief maar een gedeelte van mijn achternaam. De voorvoegsels staan er niet bij. Grote kans dat daarom mismatch is. Ik bel Belsimpel op maandag 29-8 weer en vertel ze dit. Ze zullen dezelfde dag opnieuw aanvraag indienen. 4 dagen weer geen status wisseling! Ik bel ze om do 1 sept maar weer. De aanvraag was nog niet ingediend! Werd de volgende morgen geregeld! Ik belde ze die dag terug omdat ondertussen ook de datum was verstreken waarbij door nummerbehoud mijn oude contract tijdig opgezegd zou worden. Dus mijn oude contract kan dan pas weer een maand later stoppen. Hoe zit dat met dubbele kosten? Dat was geen probleem, nieuwe contract zou dan ook op maand later gezet worden. Er werd tevens verteld dat de aanvraag bij Hi opnieuw was uitgevoerd, maar er van Hi nog geen antwoord was.
Vandaag status: “Contract geannuleerd”!?!? Dus weer gebeld. Tja de actie was verlopen. Ik had waarschijnlijk de spullen te laat opgestuurd. Wat? Dat heb ik al anderhalve week geleden gedaan! O, dan heeft Hi de aansluiting niet meer willen realiseren. Ik heb ze uitgelegd dat als zij hun werk wat fatsoenlijker deden dat het allemaal wel was gelukt maar dat ik er helemaal klaar mee was en dat ik het prima vond dat het geannuleerd werd. Met dit soort amateurs wil ik namelijk niet meer in zee! Heeft ook te maken met het feit dat ik nooit zelf gebeld of gemaild over problemen met de aanvraag. Ook dat men niet probeerde om een klant waar de aanvraag niet helemaal lekker bij loopt om daar wat extra energie in te steken zodat de problemen zo snel mogelijk opgelost zijn. Ik heb verzocht om mijn storting voor de verzendkosten per ommegaande terug te storten vanwege de annulering. Ik hoop dat ik dat nog terugzie, maar ben ook daar huiverig voor.
Ik heb altijd geprobeerd een oplossing te vinden en ook twee weken geduld gehad. Ongekend lang in de wereld van webwinkels en telecom-webwinkels. Helaas had belsimpel.nl niet die houding. Dus het lijkt mij vrij logisch: Belsimpel.nl => nooit meer voor mij!

Zolang je een telefoon krijgt die goed functioneert is er niets aan de hand. Ik kreeg mijn samsung galaxy S2 vrij snel en uiteraard was ik daar blij mee. Binnen een week was het toestel defect ( ik was tijdens een telefoongesprek niet verstaanbaar) afijn dit probleem gemeld en ik kreeg daarop ook de mededeling, dat ik het toestel maar moest laten repareren en daar ben ik uiteraard niet blij mee. Een duur toestel en dan al binnen 1 week naar de reparatie. Ze zijn bij BelSimpel niet voor rede vatbaar en ook heb ik mijn eigen verzendkosten moeten betalen! Ik heb nu wat info gekregen van Vodafone want dit pik ik niet. Mensen mochten jullie geen gebruik kunnen maken van jullie abonnement omdat het toestel in reparatie is (of het een ondeugdelijk toestel blijkt) dan kunnen jullie een vergoeding bij BelSimpel vragen en dit is in de wet zo geregeld.